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Stufe, legna e pellet
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Stufe, inserti e combustibili disponibili a magazzino. Preparazione ordine a Finale Emilia, poi consegna a domicilio in Italia.
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Posizione da tecnico, sede a Finale Emilia (MO). Segui l’assistenza e le domande di installazione su stufe e fumisteria.
Candidatura via e-mail : [email protected]
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Guasto o pezzo mancante: pratica aperta con il produttore quando si applica la garanzia.
Domande frequenti
Consegna, resi, garanzie, ordine.
Dove consegnate?
Italia, all’indirizzo indicato all’ordine.
Due tariffe. Stufe, inserti e accessori: spedizione 35,99 € IVA inclusa, gratuita da 350 € di acquisto. Legna, pellet e ceppi compressi: niente franco; la spedizione segue il numero di pallet (Italia: 24,99 € per 1, 42,99 € per 2, 57,99 € per 3, poi +13,99 €). L’importo esatto compare nel carrello e al pagamento.
Altre destinazioni (isole italiane, destinazioni speciali, ecc.): scrivete a [email protected] con prodotto e CAP. Dettaglio: pagina Consegna.
Quali sono i tempi di consegna?
Dopo il pagamento confermato, l'ordine viene preparato entro 24 a 48 ore lavorative, esclusi week-end e festivi. Gli ordini confermati dopo le 12 h del venerdì, così come quelli del week-end, vengono presi in carico il lunedì lavorativo successivo.
Poi servono in genere 7 a 9 giorni lavorativi per una spedizione standard. Stufe, inserti e pallet di legna o pellet seguono una logistica pesante: i tempi dipendono da stock, peso e accesso al domicilio. Il numero di tracciamento viene inviato per e-mail alla consegna al corriere.
Posso pagare alla consegna?
No. Il pagamento avviene online con carta (Visa, Mastercard; Apple Pay/Google Pay se proposti), tramite Whop, prima che l'ordine parta. Nessun PayPal né Satispay.
Da un commerciante di legna del posto, molti clienti sono abituati al camion che scarica e al pagamento sul posto. Non è il nostro modello: consegniamo tramite corriere in Italia (pallet, sponda idraulica). L'autista non accetta contanti né assegni. Nessun contrassegno. Se la banca rifiuta la carta (plafond internet, 3-D Secure), contatti la banca e riprovi, oppure scriva a contact@au-lacasadelfuoco.com.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta Visa o Mastercard, tramite il tunnel di pagamento sicuro del sito.
Niente assegno, niente bonifico all'apertura dell'account cliente, niente buono energia per il momento, niente pagamento rateale indicato sul sito. L'importo IVA inclusa compare prima della conferma; nessun addebito aggiuntivo dopo la conferma senza il Suo consenso.
La legna è di origine francese?
Non sistematicamente. Provenienza (Francia o altro Paese europeo), essenza ed eventuali etichette sono sulla scheda prodotto quando il fornitore le comunica.
Alcuni lotti di ceppi o pellet sono francesi o belgi; altri sono europei. Non indichiamo «100 % Francia» su tutto il catalogo. Se l'origine Le interessa, legga la scheda o invii il link del prodotto a contact@au-lacasadelfuoco.com prima di ordinare.
Recensioni clienti
Recensioni clienti
4,8su 5
Feedback su stufe, pellet e legna da ardere
Stufa a pellet arrivata in buono stato. Consegna al piano terra, imballo integro. Accensione il weekend dopo.
Ordine del
Pellet conforme alla scheda. Consegna in garage, pallet puliti, niente ammaccature.
Ordine del
Primo ordine sul sito. Legna identica alla scheda, risposta e-mail il giorno dopo.
Ordine del
Pagamento sicuro
Pagamento crittografato (SSL). I dati bancari non vengono conservati.
Consegna a domicilio
Consegna gratuita sui prodotti, eccetto combustibili (pellet / legna). Dettagli nella pagina Consegna.
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45 giorni per restituire un articolo dopo la ricezione, a condizioni.
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