Consegna

Consegna a domicilio per stufe, legna da ardere e pellet. I tempi sono indicativi; il prezzo esatto viene mostrato nel carrello prima del pagamento.

Verificate se consegniamo da voi

Casa o appartamento: consegniamo in entrambi i casi. Il camion consegna il più vicino possibile (confine di proprietà / scarico a terra), nessun trasporto al piano.

Casa Appartamento

Sì, consegniamo in casa. Avvisateci se c'è un cancello basso o un vialetto stretto.

Tempi

Preparazione in genere entro 24 a 48 h lavorative dopo il pagamento. Poi consegna a domicilio in 7 a 9 giorni lavorativi (indicativo), secondo regione, stock e fascia del trasportatore. Weekend e festivi non contano.

Due logiche tariffarie

1. Stufe, inserti, accessori (esclusi combustibili)

• Spedizione forfettaria: 35,99 € IVA inclusa.
• Consegna gratuita a partire da 350 € di acquisto di questi articoli (Italia).
• Consegna al portone / confine di proprietà secondo le dimensioni.

2. Combustibili — pellet, legna da ardere, ceppi compressi

Nessuna spedizione gratuita sui combustibili, qualunque sia l'importo. Le spese seguono il numero di unità (pallet o equivalente) . Una mezzo pallet conta come ½ unità (arrotondamento all'unità superiore).

Italia

Unità	Spedizione IVA incl.
1 pallet	24,99 €
2 pallet	42,99 €
3 pallet	57,99 €
Ogni pallet oltre	+13,99 €

L'importo esatto viene mostrato nel carrello e al pagamento.

Carrello misto (stufa + pellet)

Appena ci sono combustibili nel carrello, si applica la tariffa pallet (non la spedizione gratuita 350 €). Gli apparecchi della stessa spedizione seguono lo stesso giro.

Dall'ordine alla ricezione

1. Convalidate il pagamento online.
2. Prepariamo l'ordine (spesso entro 24 a 48 h lavorative).
3. Consegna al trasportatore (corriere o pallet con sponda idraulica secondo il volume).
4. Il trasportatore può proporre una fascia oraria via SMS o avviso di passaggio. Il tracciamento parte via e-mail. Domande: [email protected].
5. Consegna a domicilio: deposito al confine di proprietà / scarico a terra. Nessun montaggio al piano né riordino all'interno, salvo menzione scritta.
6. Verificate lo stato davanti al corriere e annotate riserve precise sul documento in caso di urto visibile, poi scriveteci.

Accesso camion e presenza

• Via accessibile a un camion standard (prevedete larghezza e altezza utili).
• Suolo stabile per il transpallet (evitare prato, forte pendenza, scale).
• Idealmente qualcuno presente per ricevere e firmare (un vicino può bastare se lo avvisate).
• Indicate citofono, codice e vincoli nelle istruzioni al checkout.
• In caso di assenza o accesso impossibile, una nuova presentazione può essere fatturata dal trasportatore.

Zone

Online: Italia. Per isole italiane, destinazioni speciali o un altro Paese, scrivete prima di ordinare a [email protected]: valutiamo fattibilità e tariffa.

Nessun ritiro in sede

Non abbiamo un negozio dove ritirare l'ordine. Tutto parte via trasportatore all'indirizzo indicato. Se avete un vincolo particolare, meglio scriverci prima di pagare.

Tracciamento

Dalla spedizione, un tracciamento è disponibile dalla pagina Tracciamento ordine. Domande: [email protected] (e-mail, dal lunedì al sabato). Indicate il numero d'ordine.